Recesso e resi

Recesso e resi

Diritto di recesso

Se hai cambiato idea dopo aver effettuato un ordine su Shop Online ProtiPlus e non vuoi più ricevere la merce, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come indicato dall’art. 52 del Codice del consumo. Contatta il nostro Servizio Clienti, tenendo a portata di mano il codice dell’ordine che hai effettuato; un nostro operatore ti supporterà per ogni operazione di recesso, oppure compila il modulo tipo di recesso e invialo all'indirizzo e-mail assistenza.shop@protiplus.com

Resi gratuiti

Se hai bisogno di effettuare un reso della merce ricevuta, puoi farlo gratuitamente. Contatta il Servizio Clienti tenendo a portata di mano il codice dell’ordine: sarà nostra cura verificare l’accaduto e l’esistenza delle condizioni necessarie per aprire una procedura di reso a tuo nome.

In caso di accettazione della tua domanda, ti invieremo un corriere per ritirare la merce, in un giorno compreso tra lunedì e venerdì. Non dovrai pagare nulla, tutte le spese di trasporto saranno a nostro carico. Ricorda di rispedire anche l’imballo originale, o, in caso contrario, non potremo garantire il rimborso.

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso e sui resi, leggi le Condizioni di vendita.

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